APPEL A CANDIDATURE
POSTE DE RÉFÉRENT/CONSELLER EN PARCOURS COMMUNAUTÉ 360
En février 2021, 2 postes en contrat à durée déterminée sont proposés au titre la Communauté 360° rattachée au PCPE (Pôle de compétences et de prestation Externalisées des Ardennes) en lien avec l’association « Ensemble » de Sedan.
Les fonctions consistent en la participation à la cellule d’évaluation, de recherche, de conseil, de liaison et d’écoute (situation de niveau 1). Puis la gestion des situations complexes (situations de niveau 2). Et enfin l’appui au pilotage.
Les profils recherchés sont Educateur spécialisé ou Assistant de service social.
Les missions : Sous l’autorité du chef de service
Il recueille les besoins et attentes de l’appelant, réalise une évaluation médico-sociale, écoute, soutient, conseille oriente, mobilise et échange avec différents intervenants pour identifier les actions à mettre en place.
Il réalise des appels sortants ou des transferts d’appel vers le bon acteur si besoin
Il fait un suivi des appels pour s’assurer de l’effectivité de la solution proposée.
Il identifie et remonte au coordinateur de l’équipe 360 les situations à évaluer au cours des staff territoriaux et participe à ces instances le cas échéant.
Il qualifie chaque appel et remonte les informations pour nourrir le pilotage.
Il participe à la communication externe du dispositif.
Les attendus du poste
Communication professionnelle orale et écrite de très haut niveau ; maîtrise des techniques d’entretiens ; maîtrise de l’entretien téléphonique
Parfaite connaissance des politiques actuelles de l’inclusion des personnes handicapées. Solide connaissance de l’organisation du secteur du handicap, des dispositifs de droit commun et spécialisés, et des ressources du territoire
Capacité d’intervention en connaissance de cadres réglementaires et législatifs actualisés
Avoir des capacités relationnelles et d’ouverture
Utiliser les outils bureautiques et informatiques
Capacités à l’adaptation de sa posture, à l’empathie et à l’établissement d’un climat de confiance
Capacités de médiation et de repérage de la criticité des situations.
Les obligations :
Respect du règlement intérieur
Respect du secret professionnel
Respect de l’éthique professionnelle et signalement de tout manquement ou tout dysfonctionnement dans l’organisation du service
Veille technologique et adaptation aux nouvelles techniques
Implication dans une démarche d’amélioration continue de la qualité
Collaboration au projet d’établissement, au travers de l’investissement dans le projet de service
Travaille en équipe pluridisciplinaire et en partenariat
Reste en veille réglementaire et technique sur le fonctionnement du secteur du handicap et les droits des personnes handicapées
Les personnes intéressées doivent postuler en envoyant leur candidature (lettre de motivation + CV) à Madame la Directrice des Ressources Humaines de l'EDPAMS
Par voie postale : EDPAMS Jacques Sourdille – route de Chatillon- 08240 BELLEVILLE SUR BAR
Ou par mail l'adresse mail suivante : candidature@edpams.fr